Levering

Levering

Welke verzendmethoden zijn er?

Bij FutgyVIP weten we dat wachttijd belangrijk is. Daarom bieden we één standaard verzendmethode aan die volledig gratis is. De geschatte levertijd is 7 tot 18 werkdagen. Dat klinkt misschien lang, maar we vinden het wachten waard — en juist daarom rekenen we geen verzendkosten. We verzenden bovendien internationaal, dus je kunt overal ter wereld van onze producten genieten.

Waar is mijn bestelling?

Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een uniek trackingnummer. Daarmee volg je je pakket vanaf het moment dat het ons magazijn verlaat tot het bij je thuis is. We houden je op de hoogte via e-mail, met het trackingnummer en updates over je zending. Bekijk ook onze pagina "Bestelling volgen" voor meer uitleg over hoe tracking bij FutgyVIP werkt.

Hoe lang duurt het personaliseren?

Heb je gekozen voor personalisatie, dan vragen we je om wat extra geduld. Het personaliseren kan 4 tot 6 extra werkdagen duren voordat je bestelling klaar is voor verzending. Zodra het klaar is, sturen we je een verzendbevestiging met trackingnummer, zodat je je bestelling altijd kunt volgen. Bedankt voor je geduld — we sturen je graag je gepersonaliseerde item.

Mijn bestelling is nog onderweg. Wat nu?

We snappen helemaal dat je uitkijkt naar je bestelling, en bij FutgyVIP maken we het volgen ervan zo makkelijk mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink met de meest recente updates over de locatie van je pakket. We vragen je geduld tot de geschatte leverdatum.

Ontstaat er toch vertraging? Geen zorgen. De trackinginformatie laat zien waar je pakket is en wat de mogelijke oorzaak is. Zijn er 15 werkdagen verstreken sinds de verzending en heb je nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Jouw tevredenheid staat voorop en we doen er alles aan om je blij te maken met je aankoop.

Mijn bestelling is niet aangekomen, maar de tracking zegt bezorgd.

Bij FutgyVIP begrijpen we hoe vervelend dit is. Controleer eerst of een buur het pakket voor je heeft aangenomen. Kun je je bestelling daarna nog steeds niet vinden? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We starten een onderzoek en werken nauw samen met jou en onze vervoerders om je pakket snel te vinden. We helpen je graag en zorgen dat je bestelling zonder gedoe aankomt.